1. Prevádzkovateľ osobných údajov
SPV1 s.r.o., Jungmannova 16, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47576227 | DIČ: 2024009196 | E-mail: orders@fucorp.sk
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Spracovanie prebieha v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje zbierame
Pri nákupe v našom obchode alebo pri kúpe vstupenky zbierame:
– Identifikačné údaje: meno, priezvisko
– Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
– Adresné údaje: fakturačná adresa, dodacia adresa (ak sa líši od fakturačnej)
– Transakčné údaje: história objednávok, platobný spôsob (nie číslo karty)
– Technické údaje: IP adresa pri odoslaní objednávky, údaje o prehliadači a zariadení (v rámci serverových logov)
– Vstupenky: jedinečný identifikátor QR kódu vstupenky, záznam o skenovaní pri vstupe na podujatie
– Marketingové údaje: e-mailová adresa a súhlas s newsletterom (len ak ste súhlas udelili)
3. Účel a právny základ spracovania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru / vstupenky | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Vystavenie faktúry a účtovné záznamy | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Kontrola vstupeniek (QR skenovanie) na vstupe podujatia | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Zákaznícka podpora a vybavovanie reklamácií | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Zasielanie newslettera a marketingových oznámení | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (len ak ste súhlas udelili) |
| Fotografická a video dokumentácia vlastných podujatí SPV1 s.r.o. | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Fotografická a video dokumentácia podujatí externých organizátorov | Oprávnený záujem organizátora podujatia — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Ochrana pred podvodmi a bezpečnosť e-shopu (IP adresy, serverové logy) | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
– Stripe, Inc. (USA) — spracovanie platieb kartou
– PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembursko) — spracovanie platieb cez PayPal
– Slovenská pošta, a. s. (SR) — doručenie zásielok (meno, adresa, telefónne číslo)
– Packeta Slovakia s. r. o. (SR) — doručenie zásielok (meno, adresa, telefónne číslo)
– DreamHost, LLC (USA) — webhosting a serverová infraštruktúra
– WooCommerce / Automattic Inc. (USA) — e-commerce platforma
– The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (USA) — zasielanie newslettera a marketingových e-mailov
– Externí organizátori podujatí — pri vstupenkovom predaji pre externého organizátora môžu byť meno a e-mail kupujúceho zdieľané s organizátorom na účely kontroly vstupu
– Štátne orgány — na základe zákonnej povinnosti (daňový úrad, SOI a pod.)
Žiadne osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
5. Medzinárodný prenos údajov
Niektorí z našich sprostredkovateľov sídlia v USA. Prenos osobných údajov do USA prebieha na základe:
– EU-US Data Privacy Framework (DPF) — pre spoločnosti certifikované v rámci DPF (Stripe, Mailchimp, Automattic),
– Štandardných zmluvných doložiek (SCCs) schválených Európskou komisiou — pre ostatných sprostredkovateľov (DreamHost).
Prenos údajov do USA prebieha vždy s primeranými zárukami ochrany v zmysle kapitoly V GDPR.
6. Doba uchovávania
– Objednávky a faktúry: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve)
– QR kódy a záznamy o vstupe: 6 mesiacov po uskutočnení podujatia
– IP adresy a serverové logy: 12 mesiacov od zaznamenania
– Marketingový súhlas a e-mailová adresa v Mailchimp: do odvolania súhlasu
– Zákaznícky účet: po dobu aktivity účtu + 2 roky po poslednej aktivite
7. Vaše práva
Máte právo: na prístup k svojim údajom, na opravu nesprávnych údajov, na vymazanie (pokiaľ nie sme povinní údaje uchovávať), na obmedzenie spracovania, na prenosnosť údajov, namietať spracovanie, odvolať súhlas s marketingom kedykoľvek.
Žiadosť môžete zaslať na orders@fucorp.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR: www.dataprotection.gov.sk.
8. Súbory cookie
Naša webová stránka používa tieto kategórie cookies:
– Nevyhnutné cookies — potrebné pre fungovanie košíka, prihlásenia a zabezpečenia stránky. Tieto cookies nie je možné odmietnuť.
– Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (napr. Google Analytics). Používame ich len s vaším súhlasom.
– Marketingové cookies — umožňujú zobrazovať relevantné reklamy. Používame ich len s vaším súhlasom.
Súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom cookie banneru na stránke.
9. Newsletter a marketingové oznámenia
Ak ste udelili súhlas so zasielaním newslettera, vaša e-mailová adresa je spracovávaná prostredníctvom služby Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať:
– kliknutím na odkaz „Unsubscribe“ v každom e-maile, alebo
– zaslaním žiadosti na orders@fucorp.sk.
Po odvolaní súhlasu bude vaša e-mailová adresa vymazaná zo zoznamu príjemcov do 30 dní.
10. Fotografická a video dokumentácia podujatí
Kúpou vstupenky na podujatie beriete na vedomie, že počas podujatia môže prebiehať fotografická a video dokumentácia. Záznamy môžu obsahovať váš obraz a môžu byť zverejnené online (napr. na sociálnych sieťach alebo webovej stránke organizátora) na účely propagácie a dokumentácie podujatia.
Vlastné podujatia SPV1 s.r.o.: Pri podujatiach organizovaných priamo spoločnosťou SPV1 s.r.o. je prevádzkovateľom obrazových a video záznamov SPV1 s.r.o. Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak si neželáte byť fotografovaní alebo natáčaní, kontaktujte nás na orders@fucorp.sk pred podujatím.
Podujatia externých organizátorov: Pri vstupenkovom predaji pre externého organizátora je prevádzkovateľom obrazových a video záznamov daný externý organizátor podujatia, nie SPV1 s.r.o. Za spracovanie týchto osobných údajov zodpovedá výlučne organizátor. Ak si neželáte byť fotografovaní alebo natáčaní, kontaktujte organizátora podujatia pred alebo počas podujatia.
11. Bezpečnostné opatrenia
Vaše osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, najmä:
– šifrovanie komunikácie medzi vaším prehliadačom a naším serverom (HTTPS/TLS),
– obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby,
– pravidelné zálohovanie údajov,
– bezpečné spracovanie platieb prostredníctvom certifikovaného sprostredkovateľa (Stripe, PayPal) — údaje o platobných kartách nikdy neukladáme na našom serveri.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady sú platné od 1. 3. 2026. Vyhradzujeme si právo ich zmeniť. O zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na tejto stránke.